Ostatnia aktualizacja: 14 maja 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem titan-automobile.com oraz zasady świadczenia usług przez TITAN AUTOMOBILE.
2. Usługodawcą i administratorem strony internetowej jest TITAN AUTOMOBILE z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska.
3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected]
4. Korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
1. Usługodawca – TITAN AUTOMOBILE, podmiot świadczący usługi doradcze i szkoleniowe w zakresie zarządzania tłumem podczas wydarzeń masowych.
2. Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze strony internetowej.
3. Klient – Użytkownik, który zawarł umowę o świadczenie usług z Usługodawcą.
4. Strona internetowa – witryna dostępna pod adresem titan-automobile.com.
5. Usługi – audyty przepływu uczestników, szkolenia, koordynacja na żywo, plany ewakuacji, konsultacje strategiczne oraz programy pełnej obsługi oferowane przez Usługodawcę.
1. Usługodawca oferuje następujące usługi:
2. Szczegółowy zakres, warunki realizacji oraz ceny poszczególnych usług dostępne są na stronie internetowej oraz w indywidualnych ofertach przesyłanych Klientom.
1. Użytkownik składa zapytanie ofertowe poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej lub bezpośrednio na adres e-mail Usługodawcy.
2. Po otrzymaniu zapytania Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem w celu omówienia szczegółów i przygotowania indywidualnej oferty.
3. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie akceptacji oferty przez Klienta.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi bez podania przyczyny.
1. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej są cenami netto i nie zawierają podatku VAT, który doliczany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Płatności realizowane są na podstawie faktury VAT wystawionej przez Usługodawcę.
3. W przypadku usług wymagających obecności zespołu na miejscu (koordynacja na żywo, szkolenia stacjonarne), Klient zobowiązany jest do wpłaty zaliczki w wysokości 30% wartości umowy.
4. Pozostała część należności płatna jest po realizacji usługi, w terminie wskazanym na fakturze.
5. W przypadku audytów i konsultacji płatność następuje po realizacji usługi.
1. Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie z Klientem i określany w ofercie lub umowie.
2. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby realizować usługi terminowo. W przypadku opóźnienia spowodowanego okolicznościami niezależnymi od Usługodawcy, termin realizacji może ulec zmianie.
3. Klient zobowiązany jest do współpracy z Usługodawcą i przekazania wszelkich niezbędnych informacji oraz materiałów wymaganych do realizacji usługi.
4. Brak współpracy ze strony Klienta może skutkować opóźnieniem realizacji lub niemożnością świadczenia usługi.
1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą świadczonych usług.
2. Reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej (e-mail lub list) na adres Usługodawcy, wraz z opisem problemu oraz oczekiwaniami Klienta.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
4. W przypadku uzasadnionej reklamacji Usługodawca może zaproponować poprawienie usługi, jej powtórzenie lub zwrot części wynagrodzenia.
1. Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie:
2. Odstąpienie od umowy wymaga przesłania pisemnego oświadczenia na adres e-mail Usługodawcy.
3. Usługodawca ma prawo odstąpić od umowy w przypadku:
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za wykonanie usług zgodnie z ofertą i umową.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprzestrzegania przez Klienta lub osoby trzecie rekomendacji i zaleceń zawartych w raportach, planach lub przekazanych podczas szkoleń.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje organizacyjne podejmowane przez Klienta niezgodnie z przekazanymi wytycznymi.
4. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za konkretną usługę.
1. Wszelkie materiały, dokumenty, raporty i prezentacje przygotowane przez Usługodawcę stanowią jego własność intelektualną.
2. Klient nabywa prawo do wykorzystania tych materiałów wyłącznie na potrzeby własnej działalności, w zakresie określonym w umowie.
3. Zabronione jest rozpowszechnianie, kopiowanie lub przekazywanie materiałów osobom trzecim bez pisemnej zgody Usługodawcy.
1. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z Rozporządzeniem RODO.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności oraz w Klauzuli informacyjnej RODO.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie internetowej.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Ewentualne spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 14 maja 2026 roku.